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Detalhe da Auditoria

Job ID62baaeab-3710-4915-9ef1-5e651d2916c5
Statusauditado_openai
Transcricaoconcluida
Validacaoaprovado
Decisao Finalaprovado
Contrato106173
ClientePEDRO HENRIQUE GARCIA GOMES PEREIRA
Nascimento08/10/2005
CPF097.791.861-07
Criado em2026-03-25T15:14:20.212Z
Arquivodownload (1).wav
Tamanho2844844

Resumo da auditoria

Os dados obrigatorios para validacao da renovacao foram confirmados.

Checks obrigatorios

Nomeconfirmado
Data de nascimentoconfirmado
CPFconfirmado

Dados esperados

Nome esperadoPEDRO HENRIQUE GARCIA GOMES PEREIRA
Nascimento esperado08/10/2005
CPF esperado097.791.861-07

Dados extraidos

Nome extraidoPedro Henrique Garcia Gomes Pereira
Nascimento extraido08/10/2005
CPF extraido09779186107

Justificativa

Nome, data de nascimento e CPF extraidos conferem com os dados esperados.

Trechos relevantes

[
  "Pedro Henrique Garcia Gomes Pereira.",
  "09779186107.",
  "08/10/2005."
]

Observacoes

-

JSON bruto

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    "transcript": "Oi Pedro, bom dia, tudo bem? Bom dia. Aqui é a Ana da equipe de relacionamentos da Nextbox. Eu estou entrando em contato para a gente conversar a respeito da renovação do seu contrato. Você tem um tempinho agora? Agora agora eu não estou tendo tempo porque eu estou trabalhando. Tudo bem, quando que eu posso retornar o contato com você? Esse contrato aí é só para renovar o que tem que fazer? Eu vou só confirmar com você alguns dados por aqui. A gente vai renovar no mesmo plano, leva em torno de dois minutos no máximo. Como? Eu vou só confirmar com você alguns dados por aqui por ligação aí a gente renova o seu contrato no mesmo plano que leva em torno de dois minutos no máximo. É apenas a confirmação de dados. Certo, pode iniciar. Posso iniciar então a sua renovação? Pode. Ok, então. Pedro Henrique, você aceita a renovação do seu contrato com a Nextbox com a fidelidade por 12 meses no plano de 500 megas no valor de 129,90 em dias 114,90 a contar da data de hoje, 25 de março de 2026? Qual valor? 129,90 em dias 114,90. Mesmo valor que você paga atualmente. 114,90? Isso, em dias. Certo, beleza, pode ser. Certinho, agora para validar a sua renovação, me confirme o seu nome completo. Pedro Henrique Garcia Gomes Pereira. Seu CPF? 09779186107. Certinho, agora a sua data de nascimento. 08/10/2005. Prontinho, Pedro Henrique, seu contrato já foi renovado. Muito obrigado pela sua renovação. Agora eu gostaria de te informar também que houve somente uma pequena alteração na sua data de vencimento, que agora ela vai ficar com um dia à frente. Ou seja, como era dia 10, agora ela passa a ser todo dia 11. Tudo bem para você? Sim. Tudo bem, então. Pedro Henrique, aí sobre os boletos, você já tem acesso a eles pelo aplicativo da Nextbox? Ah, sim, tudo bem. Então você pode fazer da mesma forma, tá bom? Muito obrigado, um ótimo dia pra você e uma excelente semana. Tá bom, obrigado. Eu que agradeço. Tchau, tchau. Tchau.",
    "auditedAt": "2026-03-25T15:14:50.496Z",
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